Vanliga frågor om produkter
Vad är det som gör bambu så fantastiskt?
På Zipster, är vi sanna förespråkare för bambu och anser att det verkligen är det bästa alternativet för din lilla baby. Den har så många egenskaper som gör den till det perfekta valet:
Det är supermjukt. Om du inte samtycker skickar vi tillbaka dina pengar.
Det är termoregulatoriskt, vilket innebär att den kan hålla din baby varm eller sval.
Den är allergivänligoch är därför perfekt för barn med känslig hud.
Den är hållbar, vilket innebär att vi inte skadar planeten mer än vi behöver.
Hur tar jag hand om min Zipster kläder?
På grund av bambuns ömtåliga natur är Zipsters designade för att tvättas i kallt vatten och torktumlas på låg temperatur. Observera att bambu är en naturlig fiber och är ömtålig, så den bör tvättas separat från föremål som kan skada, som handdukar, hårdvara eller kardborreband. För längsta möjliga livslängd kan du tvätta dem med insidan utåt och torktumla på lina när det är möjligt.
Vilken storlek ska jag köpa?
Vi använder industristandardstorlekar för att säkerställa att du inte behöver spendera onödig tid på att söka igenom storleksdiagram. Du hittar storleksinformation på var och en av våra produktsidor, men om du fortfarande är osäker kan du kontakta vår kundtjänst på info@zipsterbaby.com.
Hur använder jag en rabattkod?
Om du har en rabattkod och vill använda den, lägg bara till dina önskade produkter i din korg och gå till utcheckningen. Du kommer att se alternativet "Lägg till en rabattkod" efter sammanfattningen av din beställning. Ange bara din rabattkod här så uppdateras den totala beställningen i enlighet med detta. Om du har några problem med att använda en rabattkod, vänligen kontakta oss på info@zipsterbaby.com.
Observera att du endast kan använda en rabattkod per köp.
Frågor om frakt
Hur fungerar leveransen?
Du kan hitta fullständig information om leveranskostnader och policyer här.
Kan jag returnera min vara?
Om du vill returnera eller byta en produkt, vänligen se våra returer policy här.
Observera att vi inte betalar för returporto
Alla varor måste returneras nya, oanvända och i originalförpackning
Returer som inte uppfyller vår policy kanske inte accepteras och kommer att skickas tillbaka till kunden
Se till att du får ett portobevis för ditt returpaket
Varor eller beställningar som du vill returnera ska skickas tillbaka till oss inom 14 dagar efter att din beställning har skickats
När returnerade varor har tagits emot av vårt lager behandlas de inom 10 arbetsdagar.
Om din produkt är skadad eller felaktig, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam som kommer att ge dig ytterligare råd om hur du returnerar denna artikel.
Jag behöver hjälp! Något var fel eller skadat med min beställning.
Om du har fått en skadad eller felaktig vara är vi så ledsna!
Kontakta bara vårt kundtjänstteam på info@zipsterbaby.com med ett foto av skadan eller den felaktigt levererade produkten, samt ditt ordernummer, så återkommer vi till dig med en lösning.
Måste jag betala importskatt?
Vi skickar våra varor från Nederländerna eller Storbritannien (beroende på var du befinner dig), så i de flesta fall kommer det inte att finnas några tullavgifter att betala. Om leveransadressen ligger inom ett område där det finns avgifter att betala, är det upp till kunden att betala.